1. Definición de Servicios: Este contrato se refiere a los servicios de planificación y organización de viajes de despedida de soltera proporcionados por la agencia de viajes, incluyendo la selección de alojamiento, actividades, transporte y otros servicios relacionados.
2. Reserva y Confirmación: La reserva de los servicios se considera confirmada una vez que el cliente ha aceptado el itinerario y ha realizado el pago inicial según los términos acordados.
3. Pagos: El cliente se compromete a realizar los pagos de acuerdo con los plazos y las tarifas acordadas en el contrato. Los pagos atrasados pueden resultar en la cancelación de la reserva sin reembolso.
4. Cancelación: Cualquier cancelación de la reserva está sujeta a una política de cancelación que se establecerá en el contrato. Los reembolsos, si los hubiera, se regirán por esta política.
5. Política de Cambios: Los cambios en el itinerario, el número de personas o los servicios solicitados deben notificarse por escrito y estarán sujetos a la disponibilidad y aprobación de la agencia. Los cambios pueden estar sujetos a cargos adicionales.
6. Documentación y Requisitos de Viaje: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que todos los miembros del grupo cumplan con los requisitos de viaje, incluyendo pasaportes, visas y seguros de viaje, según sea necesario.
7. Responsabilidad de la Agencia: La agencia se compromete a proporcionar los servicios acordados de manera profesional y a cumplir con los estándares de calidad establecidos. La agencia no será responsable de eventos imprevistos o circunstancias fuera de su control.
8. Seguro de Viaje: Se recomienda encarecidamente que el cliente adquiera un seguro de viaje que cubra imprevistos como cancelaciones, retrasos y problemas de salud.
9. Comportamiento del Grupo: La agencia tiene derecho a rescindir el contrato y negar los servicios si el comportamiento del grupo se considera inaceptable o peligroso para el personal de la agencia, otros clientes o terceros.
10. Confidencialidad: Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de la información compartida durante la planificación y prestación de servicios.
11. Resolución de Disputas: En caso de disputas, ambas partes se comprometen a buscar una resolución amigable. Si no se puede llegar a un acuerdo, las partes pueden recurrir a medios legales para resolver la disputa.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción: Este contrato se regirá por las leyes del lugar donde se encuentra registrada la agencia. Cualquier disputa legal se resolverá en la jurisdicción correspondiente.
13. Aceptación del Contrato: La aceptación de este contrato se realizará por escrito, ya sea mediante una firma física o electrónica por parte del cliente. La agencia no procederá con la prestación de servicios hasta que se haya obtenido esta aceptación.

**Política de Descuentos y promociones**

**Condición 1:** La novia no paga siempre y cuando sean 8 personas o más.

**Condición 2:** Si son menos de 8 personas, la novia paga el 50% del paquete.

**Condición 3:** Los pagos deben liquidarse en tiempo y forma para aplicar la promoción vigente; de lo contrario, la promoción no aplicará.

**Detalles y Procedimiento:**

1. **Requisitos para la Promoción:** Para beneficiarse de la promoción, el grupo debe constar de al menos 8 personas, incluyendo a la novia.

2. **Cálculo de Pago para la Novia:** Si el grupo consta de menos de 8 personas, la novia deberá pagar el 50% del costo total del paquete. Si son 8 o más personas, la novia no tendrá que pagar nada.

3. **Plazos de Pago:** Se establecerán plazos claros para los pagos. Estos plazos deberán ser cumplidos rigurosamente para mantener la elegibilidad para la promoción. Por ejemplo, se puede establecer que los pagos deben hacerse en su totalidad al menos 30 días antes del evento.

4. **Comunicación de las Políticas:** Las políticas de la promoción se comunicarán claramente a la novia y al grupo al momento de la reserva. Esto incluirá los requisitos de número de personas, el cálculo de los pagos y los plazos para los pagos.

5. **Confirmación de Reserva:** La reserva se confirmará una vez que se cumplan todos los requisitos, incluyendo el número de personas mínimo y los pagos en tiempo y forma.

6. **Seguimiento de Pagos:** Se realizará un seguimiento de los pagos de manera regular para garantizar que se cumplan los plazos. Se enviarán recordatorios a la novia y al grupo en caso de retrasos en los pagos.

7. **Excepciones:** Se pueden considerar excepciones en casos extraordinarios, como cambios en el número de personas debido a circunstancias imprevistas. Estas excepciones serán evaluadas caso por caso.

8. **Política de Cancelación:** Se establecerá una política de cancelación que describa las consecuencias de cancelar la reserva después de un plazo específico. Esto puede incluir la retención de un porcentaje del pago o la pérdida de la promoción.

9. **Vigencia de la Promoción:** Se especificará la fecha de inicio y finalización de la promoción. Los grupos que reserven dentro de este período podrán beneficiarse de las condiciones especiales.

10. **Aclaraciones y Atención al Cliente:** Se proporcionará un punto de contacto para aclaraciones y consultas relacionadas con las políticas de la promoción.

Políticas de Reserva No Reembolsable y No Cancelable:

1. Reserva No Reembolsable y No Cancelable: Todas las reservas realizadas para despedidas de soltera son no reembolsables y no cancelables. Esto significa que una vez que se confirma la reserva, no se realizarán reembolsos ni cancelaciones, independientemente de las circunstancias.
2. Pago Puntual: Todos los pagos deben realizarse puntualmente según los plazos establecidos en el contrato de reserva. Cualquier retraso en los pagos estará sujeto a recargos adicionales, que se aplicarán de acuerdo con la política de la agencia.
3. Costo Adicional por Pagos a Meses con Tarjeta de Crédito: Si el cliente opta por realizar el pago con tarjeta de crédito a meses, se aplicará un costo adicional por comisión. La tasa exacta de la comisión se especificará en el contrato de reserva y se calculará sobre el monto total de la reserva.
4. Transferencias y Depósitos Sin Comisión: Los pagos realizados a través de transferencias bancarias o depósitos no estarán sujetos a comisiones adicionales. Los clientes pueden elegir entre estas opciones de pago para evitar cargos adicionales.
5. Notificación de Cambios en el Número de Personas: Cualquier cambio en el número de personas que el grupo desee realizar debe notificarse inmediatamente al agente de la agencia de viajes. La agencia se reserva el derecho de recotizar el paquete en función de los cambios en el número de personas y enviar el nuevo costo al cliente.
6. Confirmación de Cambios: Los cambios en el número de personas y el nuevo costo deben ser confirmados por escrito por parte del cliente. La agencia no procederá con los cambios hasta que se haya recibido esta confirmación por escrito.
7. Política de Cancelación de Servicios Adicionales: Si el cliente decide cancelar servicios adicionales después de la confirmación, estos servicios no serán reembolsables ni cancelables, y se aplicará la política de no reembolso y no cancelación original.
8. Fecha Límite para Notificar Cambios: La agencia establecerá una fecha límite para notificar cualquier cambio en el número de personas. Los cambios realizados después de esta fecha pueden no ser posibles o estar sujetos a costos adicionales.
9. Contrato de Reserva: Todas las políticas mencionadas anteriormente se detallarán en un contrato de reserva que el cliente deberá firmar antes de confirmar la reserva. Esto garantiza que las políticas sean entendidas y aceptadas por ambas partes.

Políticas de Contrato de Servicios Adicionales:

1. Definición de Servicios Adicionales: Los servicios adicionales se refieren a cualquier servicio, actividad o modificación del paquete original de viaje que el cliente desee agregar después de la confirmación de la reserva inicial. Estos pueden incluir actividades especiales, excursiones, cambios en la selección de alojamiento, transporte adicional, entre otros.
2. Solicitud de Servicios Adicionales: El cliente puede solicitar servicios adicionales por escrito, ya sea por correo electrónico o mediante un formulario proporcionado por la agencia de viajes. La agencia se compromete a responder a dichas solicitudes en un plazo razonable y proporcionar una cotización detallada para los servicios solicitados.
3. Confirmación de Servicios Adicionales: La prestación de servicios adicionales está sujeta a la disponibilidad y a la aprobación de la agencia de viajes. La agencia confirmará por escrito la viabilidad de los servicios adicionales, incluyendo los costos asociados y cualquier cambio en el itinerario.
4. Costo de los Servicios Adicionales: El cliente deberá aceptar los costos adicionales antes de que los servicios sean confirmados y agregados a la reserva. Estos costos adicionales deberán ser pagados de acuerdo con los plazos de pago establecidos en el contrato de reserva original.
5. Política de Cancelación de Servicios Adicionales: Una vez que los servicios adicionales sean confirmados y aceptados por el cliente, estos no serán reembolsables ni cancelables. Cualquier cancelación de servicios adicionales no dará lugar a un reembolso, independientemente de la razón de la cancelación.
6. Cambios en los Servicios Adicionales: Los cambios en los servicios adicionales, si son posibles, deben notificarse por escrito y estarán sujetos a la disponibilidad y aprobación de la agencia de viajes. Los cambios pueden estar sujetos a costos adicionales.
7. Responsabilidad del Cliente: El cliente es responsable de informar a todos los miembros del grupo sobre los servicios adicionales confirmados, incluyendo cualquier cambio en el itinerario o actividades planificadas.
8. Aclaraciones y Consultas: El cliente tiene derecho a realizar consultas y aclaraciones sobre los servicios adicionales en cualquier momento antes de la confirmación. La agencia de viajes proporcionará información completa y precisa sobre los servicios y costos adicionales.
9. Contrato de Servicios Adicionales: Todas las políticas mencionadas anteriormente se incluirán en un contrato separado de servicios adicionales. El cliente deberá firmar este contrato antes de que los servicios adicionales sean confirmados.